Inteligencia Artificial. La nueva transformación de la administración empresarial

Resumen

La Inteligencia Artificial (IA) es una tecnología que está transformando, cada vez más, la forma en que operan las empresas. Se trata de un conjunto de sistemas o combinación de algoritmos, cuyo objetivo principal es la creación de máquinas que imitan la inteligencia humana para realizar tareas y que pueden mejorar progresivamente, conforme la información que recopilan. Este tipo de tecnología puede colaborar con las empresas en su eficiencia, productividad y competitividad. En consecuencia, el propósito de la presente investigación es plasmar las generalidades acerca de la transformación o el impacto que tiene la inteligencia artificial en la administración empresarial. El enfoque metodológico de la investigación es una revisión bibliográfico – documental. Son muchas las áreas de la empresa donde la implementación de la IA ha producido un gran impacto, transformando vertiginosa y radicalmente la administración de la misma. Estos cambios vienen por aplicaciones de la IA en la recopilación y análisis de grandes cantidades de datos, los cuales pueden ser procesados de manera rápida y eficiente. Este trabajo representa la base para la toma de decisiones informada. Igualmente, la automatización de tareas repetitivas y rutinarias es una parte fundamental de esta transformación gracias a la IA. Este tipo de tareas libera a los empleados para que se centren en tareas más estratégicas y creativas. Asimismo, la IA es capaz de mejorar la experiencia del cliente al proporcionar respuestas rápidas y personalizadas a través de chatbots y asistentes virtuales. La IA también puede ser usada para la predicción y prevención de problemas antes de que ocurran. En resumen, la IA está transformando la administración empresarial al proporcionar maneras nunca antes vistas de automatización, toma de decisiones y optimización de procesos, teniendo la posibilidad de obtener ventajas competitivas al mejorar la eficiencia, la productividad y la experiencia del cliente.