La transformación digital como estrategia integral. Impacto en la gestión administrativa, contable y de marketing para las PYMES. Una revisión sistemática
DOI:
https://doi.org/10.26820/reciamuc/9.(3).julio.2025.67-81Palabras clave:
PYMES, Transformación digital, Gestión administrativa, Contabilidad, MarketingResumen
Antecedentes/Objetivo: La transformación digital se ha convertido en un pilar fundamental para la sostenibilidad y competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES), afectando de manera significativa la gestión administrativa, contable y de marketing. Sin embargo, aún existe una fragmentación en el entendimiento de sus efectos integrales. Esta revisión sistemática tuvo como propósito analizar el impacto de la transformación digital como una estrategia integral en estas áreas de gestión dentro del contexto de las PYMES. Métodos: Se utilizó el protocolo PRISMA para asegurar la transparencia y rigor metodológico. Los criterios PICOS incluyeron: Población (PYMES); Intervención (estrategias de transformación digital); Comparadores (empresas sin transformación digital); Resultados (cambios en procesos administrativos, contables y de marketing); Diseño (estudios cualitativos, cuantitativos y mixtos). Se consultaron bases de datos como Scopus, Web of Science, Google Scholar y SciELO, con un periodo de búsqueda que abarca desde 2015 hasta 2025. Se identificaron 1.245 registros, de los cuales 30 estudios cumplieron con los criterios de inclusión. Resultados: La síntesis cualitativa mostró que la transformación digital mejora la eficiencia operativa, facilita la toma de decisiones contables en tiempo real y optimiza las estrategias de marketing digital, especialmente en el contexto post-pandemia. Las principales limitaciones fueron la falta de homogeneidad metodológica y la escasa información en países en desarrollo. Conclusiones: La transformación digital se presenta como una ventaja competitiva crucial para las PYMES. Se necesitan estudios longitudinales que integren métricas de impacto económico y sostenibilidad digital.
Descargas
Citas
Ávila Guerrero, F. M., Bernal Díaz, I. V., & Monroy Gómez, D. A. (2023). Transformación Digital Empresarial: Revisión de producciones investigativas 2017 – 2021. Revista Venezolana De Gerencia, 28(101), 282–296. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.101.18
Bharadwaj, A., El Sawy, O. A., Pavlou, P. A., & Venkatraman, N. (2013). Digital business strategy: Toward a next generation of insights. MIS Quarterly, 37(2), 471–482. https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37:2.03
Bozintan, A. G., Cri?an, E. L., & Pinco, O. (2023). The impact of digital transformation on strategic management. Annals of the Faculty of Economics, University of Oradea, 32(1), 647–657. https://ideas.repec.org/a/ora/journl/v32y2023i1p647-657.html
CEPAL (2020). Las pymes en América Latina y el Caribe frente a la transformación digital. Comisión Económica para América Latina y el Caribe. https://www.cepal.org
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing (7th ed.). Pearson Education.
Cioppi, M., Curina, I., Francioni, B., & Savelli, E. (2023). Digital transformation and marketing: a systematic and thematic literature review. Italian Journal of Marketing, 2023(2), 207–288. https://doi.org/10.1007/s43039-023-00067-2
García-Muiña, F. E., Ferrari, A. M., & Settembre-Blundo, D. (2019). Digital transformation and sustainable innovation in the agri-food sector. Sustainability, 11(3), 628. https://doi.org/10.3390/su11030628
Gonçalves, M., Silva, A., & Ferreira, C. (2022). The Future of Accounting: How Will Digital Transformation Impact the Sector?. Informatics, 9, 19. https://doi.org/10.3390/informatics9010019
Linares Saavedra, N, Rivera Reina, M y Moreno Zapata, J. (2024). Transformación digital en los procesos gerenciales con énfasis en el desarrollo sostenible en las pequeñas y medianas empresas colombianas. Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Ibagué. https://hdl.handle.net/20.500.12494/58217
López Céspedes, D y Naranjo Gómez, S. (2020). Transformación digital en las pymes, una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos años (2002-2020). Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria. https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/1559
López-Nicolás, C., Merigó, J. M., & Oltra, V. (2020). The digitalization and innovation of manufacturing firms: A research agenda. Journal of Business Research, 112, 540–548. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.10.010
Marcos-Rodríguez, K. L., Moran Murillo, P. N., & Ríos-Gaibor, C. G. (2024). Transformación digital y su impacto en estrategias y herramientas tecnológicas en la administración moderna. 2(3), 53–64. https://doi.org/10.70881/mcj/v2/n3/41
Marino-Romero, J., Palos-Sánchez, P., & Velicia-Martín, F. (2024). Evolution of digital transformation in SMEs management through a bibliometric analysis. Technological Forecasting and Social Change. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.123014
Matech Hernández, L., Alzate, J. F., Betancur Aricapa, Y. S., & Rojas, G. (2023). Transformación Digital un Reto para las Pymes: Articulación de TIC -Tecnología de la Información- en las Pequeñas Empresas (Pymes) del Sector Manufacturero de Risaralda. Ciencia Latina, 7(5), 5314–5337. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i5.8128
Moher, D., Liberati, A., Tetzlaff, J., Altman, D. G., & PRISMA Group. (2009). Preferred reporting items for systematic reviews and meta-analyses: The PRISMA statement. PLoS Medicine, 6(7), e1000097
Moola, S., Munn, Z., Tufanaru, C., Aromataris, E., Sears, K., Sfetcu, R., ... & Lisy, K. (2020). Systematic reviews of etiology and risk. JBI Manual for Evidence Synthesis. https://doi.org/10.46658/JBIMES-20-01
Nguyen, T., Le-Anh, T., Hong, N., Nguyen, L., & Xuan, T. (2024). Digital transformation in accounting of Vietnamese small and medium enterprises. Journal of Financial Reporting and Accounting. https://doi.org/10.1108/jfra-12-2023-0761
Nunes, E. N., Franqueira, A. da S., Bitencourt, C. A. L., Melo Júnior, H. G., Santos, S. M. A. V., & Viana, S. C. (2024). Transformação digital: desafios e oportunidades para pequenas e médias empresas. Observatório de la economía latinoamericana, 22(4), e4224. https://doi.org/10.55905/oelv22n4-128
Page, M. J., McKenzie, J. E., Bossuyt, P. M., Boutron, I., Hoffmann, T. C., Mulrow, C. D., ... & Moher, D. (2021). The PRISMA 2020 statement: An updated guideline for reporting systematic reviews. BMJ, 372, n71. https://doi.org/10.1136/bmj.n71
Prihandono, D., Wijaya, A., Wiratama, B., Prananta, W., & Widia, S. (2024). Digital transformation to enhance Indonesian SME performance: Exploring the impact of market competition and digital strategy. Problems and Perspectives in Management. https://doi.org/10.21511/ppm.22(2).2024.09
Quimiz Sandoya, J. J., Ortega Franco, J. J., Castro Landirez, M. S., Cárdenas Ochoa, G. E., Zambrano Mendía, K. A., & Macías Armendáriz, E. G. (2024). Transformación digital en las pymes: retos y estrategias para la competitividad empresarial. Revista Científica Multidisciplinar G-NER@NDO, 5(2). https://doi.org/10.60100/rcmg.v5i2.373
Rosmala, C. (2024). Digital Transformation in Management Accounting: Towards Efficiency and Competitive Advantage. JFBA: Journal of Financial and Behavioural Accounting. https://doi.org/10.33830/jfba.v1i1.7718.2024
Sánchez-Quinde, M. A., Proaño-González, E. A., & Urresta Yépez, R. F. (2024). La transformación digital en la gestión empresarial desde un enfoque bibliográfico sobre estrategias y desafíos actuales. 2(2), 30–44. https://doi.org/10.70881/mcj/v2/n2/34
Santander-Salmon, E. S., Herrera-Sánchez, M. J., & Bravo-Bravo, I. F. (2023). La importancia de la digitalización en la administración empresarial mediante un análisis bibliográfico actualizado. Multidisciplinary Collaborative Journal, 1(2), 39-51. https://doi.org/10.70881/mcj/v1/n2/15
Sharabati, A., Ali, A., Allahham, M., Hussein, A., Alheet, A., & Mohammad, A. (2024). The Impact of Digital Marketing on the Performance of SMEs: An Analytical Study in Light of Modern Digital Transformations. Sustainability. https://doi.org/10.3390/su16198667
Sierra Rodríguez, M. P. (2024). Estudio del impacto de la Transformación Digital en el área Contable y Financiera en las empresas Pymes del sector confecciones en la ciudad de Bucaramanga.http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/15758?show=full
Škare, M., De Las Mercedes De Obesso, M., & Ribeiro-Navarrete, S. (2023). Digital transformation and European small and medium enterprises (SMEs): A comparative study using digital economy and society index data. Int. J. Inf. Manag., 68, 102594. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2022.102594
Villalobos López, K. L (2025).. Estudio del Impacto de la Transformación Digital en el área Contable y Financiera en las Empresas. https://repository.unad.edu.co/jspui/handle/10596/70620
Zahoor, N., Zopiatis, A., Adomako, S., & Lamprinakos, G. (2023). The micro-foundations of digitally transforming SMEs: How digital literacy and technology interact with managerial attributes. Journal of Business Research. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113755
Zhang, X., Xu, Y., & , L. (2022). Research on Successful Factors and Influencing Mechanism of the Digital Transformation in SMEs. Sustainability. https://doi.org/10.3390/su14052549
Zhang, Z., Sun, C., Mikeska, M., Vochozka, M., , S., Mikeska, P., & Vochozka, P. (2024). Does the competitive advantage of digital transformation influence comparability of accounting information?. Journal of Competitiveness. https://doi.org/10.7441/joc.2024.01.07
Zió?kowska, M. (2021). Digital Transformation and Marketing Activities in Small and Medium-Sized Enterprises. Sustainability, 13, 2512. https://doi.org/10.3390/SU13052512
?????????, ?., ?????????, ?., & ?????????, ?. (2024). Modern transformations of accounting, management, and marketing of an enterprise in the context of digitalization. ????????? ?? ???????????. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-66-4
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Derechos de autor 2025 Digna Aideé Yávar Rodríguez
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
