Sistemas de Gestión Integral de Información en el Contexto de una Universidad Inteligente: Impacto y Eficacia en los Procesos Académicos y Administrativos en la Era de la Industria 4.0

Abstract

La creciente importancia de la gestión de información en organizaciones ha impulsado el desarrollo de sistemas de información gerencial. En el ámbito universitario, estos sistemas son especialmente relevantes. Este estudio exploratorio analiza el sistema de gestión integral de la Universidad de Guayaquil, empleando una metodología mixta y herramientas como encuestas, entrevistas y benchmarking.

Se encontró que la plataforma SIUG (Sistema Integrado Universidad de Guayaquil) satisface un 36,95% de los requerimientos esenciales para una universidad. Además, se identificó que no satisface completamente las necesidades de gestión administrativa y académica. El benchmarking reveló que universidades de primer mundo tienen mejores sistemas de gestión académica en comparación con las latinoamericanas.

La investigación concluye que el sistema de gestión integrado de la Universidad de Guayaquil no satisface plenamente las necesidades administrativas y académicas. Se determinó que una herramienta ERP, como Microsoft Dynamics 365, puede proporcionar soluciones efectivas para abordar las necesidades institucionales actuales en el ámbito educativo. La adopción de sistemas ERP puede contribuir al desarrollo y crecimiento de las instituciones educativas, permitiendo enfrentar desafíos y demandas emergentes en la Era de la Industria 4.0. Es fundamental que las universidades aborden proactivamente la actualización y mejora de sus sistemas y procesos para garantizar la calidad y eficiencia en un mundo interconectado y tecnológicamente avanzado.