Mendoza Zamora, W. M., T. J. Loor Mieles, E. A. Hernández Ponce, y S. X. Hernández Ponce. «La Calidad Total Como Fuente De Ventaja Competitiva En Las pequeñas Y Medianas Empresas (Pymes) Del Ecuador». RECIAMUC, vol. 3, n.º 1, julio de 2019, pp. 963-84, doi:10.26820/reciamuc/3.(1).enero.2019.963-984.