Ayón Ponce, Gino Iván, Arturo Antonio Álvarez Indacochea, Selena Mariby Zambrano Alvarado, y Jossenka Briggette Vélez Vélez. 2021. La Calidad Del Servicio Hotelero Y Su Incidencia En La Satisfacción Al Cliente En La Zona Urbana Del Cantón Portoviejo. RECIAMUC 5 (2), 366-81. https://doi.org/10.26820/reciamuc/5.(2).abril.2021.366-381.