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Mendoza Zamora, W. M.; Loor Mieles, T. J.; Hernández Ponce, E. A.; Hernández Ponce, S. X. La Calidad Total Como Fuente De Ventaja Competitiva En Las pequeñas Y Medianas Empresas (Pymes) Del Ecuador. RECIAMUC 2019, 3, 963-984.