Mendoza Zamora, W.M., Loor Mieles, T.J., Hernández Ponce, E.A. y Hernández Ponce, S.X. 2019. La calidad total como fuente de ventaja competitiva en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) del Ecuador. RECIAMUC. 3, 1 (jul. 2019), 963-984. DOI:https://doi.org/10.26820/reciamuc/3.(1).enero.2019.963-984.