DOI: 10.26820/reciamuc/8.(1).ene.2024.701-711
URL: https://reciamuc.com/index.php/RECIAMUC/article/view/1315
EDITORIAL: Saberes del Conocimiento
REVISTA: RECIAMUC
ISSN: 2588-0748
TIPO DE INVESTIGACIÓN: Artículo de revisión
CÓDIGO UNESCO: 53 Ciencias Económicas
PAGINAS: 701-711
Diagnóstico situacional para fortalecer el desempeño de la gestión
administrativa en miembros de asociaciones de la parroquia La
América, cantón Jipijapa
Situational diagnosis to strengthen the performance of administrative manage-
ment in members of associations in the parish of La América, canton Jipijapa
Diagnóstico situacional para fortalecer o desempenho da gestão administrativa em
membros de associações na paróquia de La América, cantão de Jipijapa
Viviana del Rocío Saltos Buri
1
; Karina Lourdes Santistevan Villacreses
2
; María Raquel Moreno Ponce
3
;
Jenny Elizabeth Parrales Reyes
4
RECIBIDO: 10/12/2023 ACEPTADO: 15/01/2024 PUBLICADO: 26/03/2024
1. Doctora en Administración; Docente de la Carrera Administración de Empresas; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad
Estatal del Sur de Manabí, Jipijapa, Ecuador; viviana.saltos@unesum.edu.ec; https://orcid.org/0000-0002-4832-8676
2. Doctora en Ciencias Administrativas; Diplomado en Autoevaluación y Acreditación Universitaria; Ingeniera Comercial;Docente e
Investigadora de la Carrera Administración de Empresas; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Estatal del Sur de Manabí,
Jipijapa, Ecuador;karina.santistevan@unesum.edu.ec; https://orcid.org/0000-0002-3085-1151
3. Magíster en Administración de Empresas; Economista con Mención Financiera;Docente e Investigadora de la Carrera Administra-
ción de Empresas; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Estatal del Sur de Manabí; Jipijapa, Ecuador;maria.moreno@
unesum.edu.ec; https://orcid.org/0000-0003-4287-0453
4. Doctora en Administración; Magíster en Docencia Universitaria e Investigación Educativa; Diplomado en Autoevaluación y Acredi-
tación Universitaria; Profesora de Segunda Enseñanza Especialidad Comercio y Administración; Ingeniera Comercial; Docente e
Investigadora de la Carrera Administración de Empresas; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Estatal del Sur de Manabí,
Jipijapa, Ecuador; jenny.parrales@unesum.edu.ec; https://orcid.org/0000-0002-6648-0858
CORRESPONDENCIA
Viviana del Rocío Saltos Buri
viviana.saltos@unesum.edu.ec
Jipijapa, Ecuador
© RECIAMUC; Editorial Saberes del Conocimiento, 2024
RESUMEN
El presente estudio es el resultado de la planeación y ejecución de proyectos de vinculación con la sociedad, con la participación de
estudiantes y docentes de la carrera Administración de Empresas de la Universidad Estatal del Sur de Manabí. Ante las necesidades
detectadas entre los estudiantes se tuvo como objetivo realizar un diagnóstico que permita identificar las falencias dentro de la gestión
administrativa por medio de la aplicación de las estrategias metodológicas y didácticas para mejorar el rendimiento en los beneficiarios
directos del proyecto. A través de un enfoque metodológico mixto, se combinaron técnicas cuantitativas y cualitativas para analizar la
situación actual y proponer recomendaciones, se llevó a cabo un estudio de campo que incluyó la recopilación de datos, la población
estuvo constituida por miembros de 6 asociaciones. Las técnicas empleadas para respaldar este argumento fueron la encuesta y entre-
vista que se llevaron a cabo a través de un cuestionario con preguntas cerradas. Estos métodos ayudaron a identificar la matriz FODA,
esta facilitó la determinación de factores clave para el desarrollo de las actividades. Los resultados del diagnóstico situacional revelaron
áreas de mejora en la gestión administrativa, como la falta de capacitación en habilidades administrativas, la ineficiencia en la gestión de
recursos, existen serias dificultades con la comunicación. Todo lo anterior justifica en que el enfoque proactivo no solo permite superar
los obstáculos, sino también el liderazgo, la eficiencia operativa y la sostenibilidad de las asociaciones, contribuyendo así al desarrollo
integral de la parroquia y el bienestar de sus habitantes.
Palabras clave: Diagnóstico Situacional, Gestión Administrativa, Asociaciones, Vinculación.
ABSTRACT
This study is the result of the planning and execution of projects to link with society, with the participation of students and professors of
the Business Administration career of the State University of the South of Manabí. In view of the needs detected among the students, the
objective was to carry out a diagnosis that allows the identification of the shortcomings within the administrative management through
the application of methodological and didactic strategies to improve the performance of the direct beneficiaries of the project. Through
a mixed methodological approach, quantitative and qualitative techniques were combined to analyze the current situation and propose
recommendations, a field study was carried out that included data collection, the population was made up of members of 6 associations.
The techniques used to support this argument were the survey and interview, which were carried out through a questionnaire with closed
questions. These methods helped to identify the SWOT matrix, which facilitated the determination of key factors for the development of
activities. The results of the situational diagnosis revealed areas for improvement in administrative management, such as lack of training
in administrative skills, inefficiency in resource management, and serious difficulties with communication. All of the above justifies the fact
that the proactive approach not only allows overcoming obstacles, but also the leadership, operational efficiency and sustainability of the
associations, thus contributing to the integral development of the parish and the well-being of its inhabitants.
Keywords: Situational Diagnosis, Administrative Management, Associations, Linkage.
RESUMO
Este estudo é o resultado do planeamento e execução de projectos de ligação com a sociedade, com a participação de alunos e pro-
fessores da carreira de Administração de Empresas da Universidade Estadual do Sul de Manabí. Diante das necessidades detectadas
entre os alunos, o objetivo foi realizar um diagnóstico que permita identificar as carências no âmbito da gestão administrativa através da
aplicação de estratégias metodológicas e didáticas para melhorar o desempenho dos beneficiários diretos do projeto. Através de uma
abordagem metodológica mista, foram combinadas técnicas quantitativas e qualitativas para analisar a situação atual e propor recomen-
dações, foi realizado um estudo de campo que incluiu a recolha de dados, a população foi constituída por membros de 6 associações. As
técnicas utilizadas para fundamentar este argumento foram o inquérito e a entrevista, que foram efectuados através de um questionário
com perguntas fechadas. Estes métodos ajudaram a identificar a matriz SWOT, que facilitou a determinação dos factores-chave para o de-
senvolvimento das actividades. Os resultados do diagnóstico situacional revelaram áreas de melhoria na gestão administrativa, tais como a
falta de formação em competências administrativas, a ineficiência na gestão de recursos e sérias dificuldades de comunicação. Tudo isto
justifica o facto de a abordagem proactiva permitir não só a superação de obstáculos, mas também a liderança, a eficiência operacional e
a sustentabilidade das associações, contribuindo assim para o desenvolvimento integral da freguesia e o bem-estar dos seus habitantes.
Palavras-chave: Diagnóstico Situacional, Gestão Administrativa, Associações, Articulação.
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RECIMAUC VOL. 8 Nº 1 (2024)
Introducción
Citando a (Gavilánez, Oleas, & Palacios,
2018), una adecuada gestión administrativa
se forma en una sinergia constante de ac-
ciones requeridas en busca de la mejor uti-
lización de recursos que, siempre tendrán
la característica de ser escasos, por lo que
las decisiones acertadas provocan en las
organizaciones un impacto positivo y por el
contrario de no ser lo suficientemente ade-
cuadas y en el tiempo oportuno su impacto
será negativo.
Desde la posición de (Alvarado & Ignacio,
2022), las organizaciones a nivel interna-
cional, afrontan serios problemas adminis-
trativos porque se desconocen los méto-
dos y estrategias específicas para lograr
la efectividad, no obstante, son pocas las
organizaciones en las cuales la gestión ad-
ministrativa ayuda a manejar una cultura or-
ganizacional que conlleve a la estructura de
un organigrama, la delimitación de funcio-
nes o responsabilidades del personal, y la
implementación de manuales, procedimien-
tos o principios, esto último es indispensa-
ble para mejorar los procesos administrati-
vos para dar realce a las organizaciones.
Es decir, si se quiere impulsar el desarrollo
local el propósito principal será desarrollar
las capacidades de cada escenario, tanto
materiales como intelectuales en todos los
actores, para lo que el conocimiento resulta
esencial como único recurso que al distri-
buirlo no se agota sino que por el contra-
rio se multiplica y se enriquece, un cono-
cimiento que permita al individuo no solo
saber, sino y lo más importante saber hacer
y saber ser, para lo que muchas veces se
requieren cambios institucionales y organi-
zacionales que creen las condiciones para
la aplicación en un ambiente de interacción
y dialogo de los mismos en función de la
solución de los problemas (Pérez, 2020).
Por otro lado (Peña, Milligan, & Galarza,
2022), mencionan que la gestión de admi-
nistración tiene el propósito de optimizar el
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL PARA FORTALECER EL DESEMPEÑO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN
MIEMBROS DE ASOCIACIONES DE LA PARROQUIA LA AMÉRICA, CANTÓN JIPIJAPA.
control en las empresas u organizaciones
desde cualquier perspectiva, de forma tal
que permita coordinar de manera eficiente
y eficaz las actividades de comercialización
y producción. Ecuador en la actualidad po-
see un ambiente competitivo por lo que se
torna preciso que las empresas de cual-
quier índole mantengan una administración
general y sostenible, haciendo uso de políti-
cas apropiadas, aprovechando el progreso
y crecimiento de sectores estratégicos.
No obstante, en Ecuador, varios estudios
sobre la temática revelan que una de las
problemáticas al interior de las empresas es
una escasa gestión que involucre todas las
áreas de la empresa y logren una alineación
entre el jefe y colaboradores, esto implica
barreras de comunicación indistintamente
del nivel jerárquico que ocupan ambas par-
tes, y que afecta negativamente la producti-
vidad (Macías, Moreira, & Rodríguez, 2020).
Los autores (Mendoza & Villafuerte, 2021)
indican que en Manabí-Ecuador, muchas
compañías contemplan dentro de sus metas
estrategias de gestión administrativa cuya
finalidad es mantener sentido de pertinencia
de los trabajadores hacia la empresa, lo cual
se evidencia en mejoras hacia la organiza-
ción, pero no todas las empresas lo acogen,
muchas mencionan que no son necesarias
dentro del proceso administrativo.
La gestión administrativa en la localidad de
Jipijapa es uno de los factores más impor-
tantes cuando se trata del desarrollo de la
misma y para lograrlo es necesario contar
con el primer ente que integra la adminis-
tración local como es el Gobierno autónomo
descentralizado municipal del Cantón Jipi-
japa, siendo esta una institución del gobier-
no en la que tiene por objetivo proveer de
servicios a los habitantes en diversos nive-
les jerárquico ya que a través de procesos
específicos y una adecuada coordinación
permitirá el uso eficiente de los recursos
económicos, materiales, humanos logrando
así el éxito de cumplir con los requerimien-
tos de los ciudadanos (Toala, 2022).
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RECIMAUC VOL. 8 Nº 1 (2024)
Por lo expresado con anterioridad, el pre-
sente estudio tiene como objetivo realizar
un diagnóstico situacional para mejorar el
rendimiento de la gestión administrativa en
los miembros de las asociaciones de la Pa-
rroquia La América, situada en el Cantón Ji-
pijapa. Una gestión administrativa eficaz es
crucial para el éxito y la permanencia de las
asociaciones comunitarias, ya que impacta
directamente en su capacidad para planifi-
car, ejecutar y evaluar proyectos y progra-
mas que beneficien a la comunidad.
En el marco de la parroquia La América, las
asociaciones juegan un papel fundamental
en el desarrollo local al atender distintas ne-
cesidades y fomentar el bienestar de los ha-
bitantes. No obstante, se ha reconocido la ur-
gencia de optimizar la gestión administrativa
de estas organizaciones con el propósito de
potenciar su impacto y eficiencia en la ejecu-
ción de programas y proyectos comunitarios.
En concreto, el propósito del diagnóstico
situacional es reconocer las fortalezas, de-
bilidades, oportunidades y amenazas que
afectan la gestión administrativa de las aso-
ciaciones. Este enfoque busca lograr una
comprensión integral de la situación actual
para proponer herramientas y estrategias
que potencien las capacidades administra-
tivas de estas entidades y fomenten el de-
sarrollo sostenible de la comunidad.
Sumado a esto, cabe recalcar que este es
un proyecto de vinculación con la sociedad
de la carrera de Administración de Empre-
sas que consiste en un proyecto de fortaleci-
miento estratégico para el desarrollo social,
económico y productivo de los cantones de
la zona sur de Manabí, con el fin de articular
la transferencia de los conocimientos de los
profesionales en formación con la sociedad.
Actualmente, las organizaciones de la socie-
dad civil desempeñan un papel fundamen-
tal en el desarrollo de las comunidades al
promover el bienestar social, cultural, eco-
nómico y ambiental, a través de proyectos y
programas que benefician a sus miembros
y al entorno en el que se desenvuelven. Sin
embargo, para lograr un impacto efectivo, es
necesario que estas organizaciones cuen-
ten con una gestión administrativa sólida y
eficiente. En este sentido, el diagnóstico si-
tuacional se presenta como una herramienta
clave para identificar las fortalezas, debilida-
des, oportunidades y amenazas que influyen
en el rendimiento de estas asociaciones.
De hecho, hoy en día, las asociaciones bus-
can mejorar y comprender el entorno real de
la organización. También buscan definir la
dirección correcta que desean seguir para
lograr el posicionamiento deseado en el mer-
cado a través de un diagnóstico situacional.
En consecuencia, un sólido y eficaz gobier-
no corporativo o empresarial se traducirá en
mayores ganancias y resultados positivos. En
este sentido, es fundamental que cualquier
individuo que forme parte de una pequeña
o mediana empresa (PYME) cuente con un
conocimiento esencial sobre su gestión. Esto
les permitirá enfrentar y resolver cualquier
problema que surja, evitando así carecer de
los conocimientos necesarios. En última ins-
tancia, el progreso de una PYME debe ir de
la mano con el desarrollo de conocimiento,
ya que son dos aspectos interconectados
que impulsan el éxito empresarial (Solis, Za-
ruma, Centeno, & Muñoz, 2023).
Materiales y Metodos
Inicialmente, (Coelho, 2020) refiere que la me-
todología viene a ser “una de las etapas en
que se divide la realización de un trabajo. En
ella, el investigador o los investigadores de-
ciden el conjunto de técnicas y métodos que
emplearán para llevar a cabo las tareas vin-
culadas a la investigación”. De esta manera,
la metodología de investigación elegida es la
que determina la manera en que el investiga-
dor recaba, ordena y analiza los datos obteni-
dos. A continuación, se detallan los métodos
y niveles de investigación que se emplearon:
Método Inductivo - Deductivo: Utilizados
para identificar los factores que están afec-
tando a la asociación y de la misma manera
ayudar a contribuir a su solución.
SALTOS BURI, V. DEL R., SANTISTEVAN VILLACRESES, K. L., MORENO PONCE, M. R., & PARRALES REYES, J. E.
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Investigación exploratoria: Se realizó con el
fin de profundizar en la problemática de la in-
vestigación antes de analizar las respuestas
y convertirlas en datos para obtener conclu-
siones desde el punto de vista estadístico.
Investigación descriptiva: En este sentido
el fenómeno estudiado fue la gestión admi-
nistrativa en las Asociaciones.
Investigación de campo: Dado que los in-
vestigadores realizaron la visita (in situ) con
el fin de recopilar datos primarios a través
de instrumentos diseñados.
Por otra parte, las técnicas:
Observación: Con esta técnica se tuvo un
amplio panorama donde se rescataron va-
rias cualidades de la asociación.
Encuesta: Se realizó la encuesta basado
en un cuestionario con preguntas sobre el
tema de investigación, dirigido a los miem-
bros de las asociaciones, para comprender
sus criterios sobre el desempeño de la ges-
tión administrativa.
Entrevista: Se empleó un cuestionario per-
sonalizado que incluye preguntas claras,
lo que facilita la medición sistemática de la
perspectiva del administrador sobre el des-
empeño de la asociación.
En otro punto se identificó la población que
corresponde a un grupo de 6 Asociaciones
las mismas que pertenecen a la parroquia
La América, cabe mencionar que, al traba-
jar con una población reducida no será ne-
cesario tener una muestra. Las asociacio-
nes son las siguientes:
1. Asociación "Unidos por el desarrollo"
2. Comité Pro-Capilla
3. Asociación “27 de Junio”
4. Comité de Cementerio
5. Cnh “Mis ternuras de América”
6. Asociación “5 de Abril”
Resultados
Vinculación con la Sociedad es un proceso
desarrollado por las Instituciones de Educa-
ción Superior (IES) públicas y privadas, que
paso de ser una actividad curricular obliga-
toria, a una actividad curricular necesaria
por el impacto socioeconómico que genera,
al ser una retribución de las IES hacia la so-
ciedad mediante el desarrollo de proyectos
con base a los recursos disponibles para su
ejecución y difusión del conocimiento con
el fin de mejorar la calidad de vida de los
usuarios (Menéndez, 2021).
En ese sentido, para la UNESUM, la vincu-
lación con la sociedad es un eje sustanti-
vo e integrador del quehacer universitario,
a través de lo cual se articula la docencia
e investigación, a favor de organizaciones
sociales comunitarias, instituciones pública
y empresas privadas del territorio conside-
rados escenarios permanentes, mediante la
realización de acciones de servicios a la co-
munidad, que permitan la distribución social
del conocimiento, contribuyendo de esta
manera a la pertinencia y al cumplimiento
del modelo educativo de la UNESUM, garan-
tizando posicionamiento y prestigio social.
Para analizar el proceso de investigación
se aplicó la siguiente actividad: Realizar un
diagnóstico situacional actual para conocer
cómo se desarrolla la gestión administrativa
en las asociaciones, que serán identifica-
das en el proceso de las encuestas.
Diagnóstico 1: Asociación "Unidos por el
desarrollo"
Este proyecto inició abordando la necesi-
dad que presenta la asociación, se encon-
tró que existe mucha deficiencia en lo que
respecta a la organización, debido a la falta
de conocimientos acerca de herramientas
tecnológicas e implementación de nuevos
métodos que permitan generar mayor efi-
ciencia. Para el levantamiento del diagnós-
tico se escogió a la población en estudio,
fueron (17) socios activos, a través de la en-
cuesta se planteó una pregunta relacionada
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL PARA FORTALECER EL DESEMPEÑO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN
MIEMBROS DE ASOCIACIONES DE LA PARROQUIA LA AMÉRICA, CANTÓN JIPIJAPA.
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a las capacitaciones que han percibido en
los últimos años, los resultados arrojaron lo
siguiente: el (21%) ha recibido capacitacio-
nes para el prevenir accidentes o riesgos
a los que se expone en el trabajo, mientras
que el (79%) de los asociados no han reci-
bido ningún tipo de capacitación. En cuan-
to a los ingresos promedios del negocio el
(56%) gana menos de $100, mientras que
el (44%) tiene ingresos de $200-400, por lo
general se considera que estas cantidades
recibidas son deficientes ya que el (92%)
de la población optó por responder que no
cubren todas sus necesidades, mientras
que solo el (8%) respondió que, si le alcan-
za este ingreso. En base a la propuesta de
recibir capacitaciones los resultados mues-
tran que el (100%) si le gustaría recibirlas
por parte de un equipo de la UNESUM para
el fortalecimiento del proceso comercial de
su negocio, teniendo en cuenta que desean
ser capacitados en las diferentes temáticas,
ventas en línea (13%), diseño de páginas
web (13%), promociones en línea (8%), ima-
gen en línea (4%), presupuesto de costos
(21%), control de inventarios (13%) y aten-
ción al cliente (29%), se determinó que la
mayoría de los asociados desea tener una
capacitación de atención al cliente y sobre
todo que todos los integrantes desean co-
nocer las diferentes estrategias para poder
gestionar un mejor progreso en su asocia-
ción. En conclusión, toda esta información
dio la pauta para tomar medidas correcti-
vas, y así poder a través de capacitaciones
dotar de las herramientas necesarias para
los directivos de la asociación y que con-
tribuyan a tomar decisiones más acertadas
Diagnóstico 2: Comité Pro-Capilla
Para el levantamiento del diagnóstico se es-
cogió a (5) miembros activos, a través de
fichas socioeconómicas se identificó lo si-
guiente: De acuerdo con el análisis situacio-
nal se establece que la capilla Santa Rosa y
San Ramón, no cuentan con el apoyo eco-
nómico de sus feligreses, a pesar de que
desarrollan actividades lo que recaudan no
contribuye al mantenimiento de la capilla,
otro factor importante es que, a pesar de
estar ubicada en un buen sector, esta no
presenta las mejores condiciones. Se logró
determinar que la asociación posee una
gran debilidad con la gestión administrativa
y contable para las futuras generaciones, el
poco conocimiento de las personas que in-
tegran el comité de Pro-capilla Santa Rosa y
San Ramón al referirse a lo que es la impor-
tancia del mantenimiento de la capilla, que
adapten nuevas y mejores estrategias tan-
to administrativa como contables e imple-
mentando la innovación tecnológica para el
beneficio del comité y de los habitantes del
sector. Toda la información recabada llevó
como resultado que se deberá aplicar capa-
citación para poder integrar más a la comu-
nidad de una manera en la que ellos se sien-
tan en un ambiente agradable. Razón por la
cual, es de vital importancia que toda la co-
munidad se integre a la administración de la
capilla aportando ideas claras y siguiendo
con las actividades para el crecimiento de
la misma con innovaciones tecnológicas, ya
que de esta manera se busca fortalecer la
comunicación, fe y la unión de las familias
de dicha comunidad a través de más opor-
tunidades de servicios para los miembros
del comité ya que de esta manera la capilla
tenga un realce dentro de la población.
Diagnóstico 3: Asociación “27 de Junio”
La finalidad de este proyecto investigativo
es de apoyar al desarrollo local, para que
esta asociación pueda desarrollar sus ac-
tividades de la mejor forma posible, para
ello se realizó un diagnóstico mediante en-
cuestas dirigidas a quienes conforman la
Asociación “27 de Junio” en este caso son
(42) socios afiliados, de los cuales se tomó
una muestra donde (17) son quienes están
por lo general presente en las reuniones y
demás actividades, todo esto con la finali-
dad de conocer su realidad y poder aportar
a su fortalecimiento administrativo, a través
de las diversas estrategias. Previo a las
técnicas implementadas se ha determina-
do que la asociación de estudio presenta
diversas fortalezas y oportunidades que se
SALTOS BURI, V. DEL R., SANTISTEVAN VILLACRESES, K. L., MORENO PONCE, M. R., & PARRALES REYES, J. E.
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involucran internamente en su administra-
ción general por lo cual se ha tomado en
cuenta cada una de ella: La cantidad de
Asociados: esta asociación cuenta con (42)
afiliados; La buena estructura: su entorno
centralizado, las herramientas y sus recur-
sos disponibles que influyen directamente
en su modelo organizacional; Buena valo-
ración de productos de cultivos: hacen una
buena distribución del cultivo y lo fertilizan;
Conocimientos profesionales: para que la
Asociación lleve un buen manejo adminis-
trativo y de comercialización; Genera opor-
tunidades de trabajo: esta sirve como una
estrategia para aumentar la productividad;
Precios beneficiosos en la compra y venta
del producto: con esto el cliente se lleva
una característica positiva de la asociación
ofreciendo como en si un buen servicio. En
la asociación de estudio se presentan di-
versas debilidades y amenazas que se in-
volucran externamente en la administración
general de cada una de ellas, las cuales
son: Falta de tecnología en los procesos
administrativos: es ineficiente ya que esto
puede generar escasez de información que
se mantengan de manera interna; Comuni-
caciones limitadas entre los asociados: rea-
lizan reuniones mensualmente y no todos
los afiliados asisten; Las plagas: estas ata-
can en cultivo del maíz perforan los granos
antes y durante la germinación; La compe-
tencia: buscan dar lo mejor de ella para así
tener a favor a los clientes; El exceso de llu-
via: esta puede llegar a asfixiar la raíz de la
planta de maíz y pueden morir.
Se concluye, en la Asociación “27 de Junio”
los asociados tienen sus propios vehículos
para transportar el maíz que compran de
otros lugares, de esa manera obtienen sus
propias ganancias; por otro lado, cuentan
con herramientas que son de mucha ayuda
en el proceso del maíz. No cuentan con tec-
nologías avanzadas para observar en qué
estado se encuentran los cultivos, así como
los procesos administrativos dentro o fuera
de la asociación. Sin embargo, varios son los
problemas que se han determinado desde
una mal gestión interna por parte de la admi-
nistración, el uso de la tecnología debe ser
aún más ya que para poder administrar infor-
mación se hace uso de ella, siendo un com-
ponente fundamental en cualquier actividad.
Diagnóstico 4: Comité de Cementerio"
El presente proyecto investigativo se enfo-
ca en el estudio de la situación socioeco-
nómica de los integrantes que conforman el
Comité de Cementerio, de tal manera dicho
trabajo permitirá apoyar al desarrollo local
de forma que, esta organización pueda de-
sarrollar sus actividades de la mejor forma
posible, para ello se empleó el método es-
tadístico que fue utilizado para realizar un
diagnóstico mediante encuestas dirigida a
quienes conforman el comité en mención.
Los resultados obtenidos de los miembros
encuestados, indicaron que sus niveles de
educación son bajos, así mismo que ellos
realizan aportaciones al seguro social cam-
pesino IEES. También revelan que el princi-
pal motivo por el cual los miembros de di-
cho comité están sin trabajo es por despido
o renuncia obligatoria, quiebre o cierre de
negocio, además por terminación de ciclo
agrícola o temporada del trabajo. A su vez
quieren capacitarse no solo como asocia-
ción, sino también para recibir recomenda-
ciones y estrategias que ayuden a su me-
joramiento, como la planificación forestal,
ya que sus principales áreas de actividad
son cultivos como el arroz, el maíz y la yuca.
Otros tienen el deber de cuidar el ganado,
pero existen problemas dentro y fuera del
comité que afectan su trabajo, como la falta
de apoyo del Gad Parroquial de La América
durante la temporada de lluvias cuando hay
maleza, falta de espacio, falta de capacita-
ción y ayuda principalmente de la comuni-
dad local.
En otro contexto, uno de los problemas del
cementerio es la falta de espacio entre bó-
vedas que obstaculizan el paso al momento
de entrar, el cual dificulta la movilización de
quienes conforman el comité y de las perso-
nas locales que visitan a sus seres queridos.
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL PARA FORTALECER EL DESEMPEÑO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN
MIEMBROS DE ASOCIACIONES DE LA PARROQUIA LA AMÉRICA, CANTÓN JIPIJAPA.
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RECIMAUC VOL. 8 Nº 1 (2024)
En conclusión, este proyecto es una iniciativa
que busca mejorar el desarrollo local de las
comunidades y organizaciones mediante el
mejoramiento de la infraestructura y la dota-
ción de recursos para el mantenimiento del
cementerio de la Parroquia La América, tam-
bién ofrece a los miembros de la comunidad
un espacio limpio y seguro para la realización
de actividades y el disfrute de la naturaleza.
Diagnóstico 5: Cnh “Mis ternuras de Amé-
rica”
El Centro de Desarrollo Infantil "Mis Ternuras
de América" tiene problemas de administra-
ción debido a la falta de espacio para llevar a
cabo las actividades pertinentes. La educa-
dora realiza diversas tareas y no se toma en
cuenta el trabajo conjunto con los padres de
familia para brindar una educación de cali-
dad. Dentro de los resultados de un diagnós-
tico realizado en este centro, destacan las
fortalezas como las debilidades en la gestión
y operación de la entidad. Entre las fortalezas
identificadas se encuentran el compromiso
de la educadora, así como la disposición de
los padres y la comunidad en general para
colaborar en el mejoramiento del centro. En-
tre las debilidades identificadas, destaca la
falta de recursos y la mala gestión adminis-
trativa, lo que se traduce en dificultades para
el correcto funcionamiento del centro. La falta
de espacio y de recursos materiales y huma-
nos son una limitación para la realización de
actividades de calidad que beneficien a los
niños y jóvenes de la comunidad, en cuanto
a las oportunidades identificadas, se destaca
la posibilidad de obtener apoyo de otras or-
ganizaciones y entidades gubernamentales
para el mejoramiento de la infraestructura y
la obtención de recursos para el centro.
En conclusión, este diagnóstico realizado
es un primer paso importante para mejorar
la calidad de la educación y el ambiente del
centro. La identificación de las fortalezas
y debilidades, amenazas y oportunidades
permite diseñar estrategias y acciones que
pueden ser implementadas para lograr este
objetivo. Es fundamental contar con el com-
promiso y la colaboración de todos los acto-
res involucrados en el centro para lograr el
éxito en la implementación de estas estrate-
gias y mejorar la calidad de la educación y
el ambiente para el desarrollo de los niños,
niñas, adolescentes y madres gestantes.
Diagnóstico 6: Asociación “5 de Abril”
El proyecto se realizó con el objetivo de obte-
ner un diagnóstico de la situación actual de
La Asociación 5 de abril para el conocimien-
to de las fortalezas, debilidades, amenazas
y oportunidades. A partir de la información
recopilada se propone un plan de mejora, al
interior de la Asociación, diseñando estrate-
gias que involucren la capacitación dirigido
a los socios que tenga la perspectiva de fa-
cilitar la adquisición de conocimientos, des-
trezas y habilidades que les permitan desen-
volverse de manera óptima en su campo de
trabajo, teniendo en cuenta la satisfacción
de las necesidades de los clientes y los li-
neamientos de la misma. El diagnostico inicia
con una encuesta dirigida a (7) miembros de
la asociación, en primer lugar, si están dis-
puestos o no a participar en capacitaciones
mediante talleres o cursos impulsada por
estudiantes de la carrera de Administración
de Empresas de la UNESUM. Seguidamen-
te sobre la afiliación a algún seguro social,
actualmente el (75%) cuenta con el seguro
campesino, y el (25%) al IESS. En lo concer-
niente a los ingresos percibidos, el (100%)
de los socios encuestados, manifestaron
que son menores a $100 denotando que no
alcanza el sueldo para cubrir sus necesida-
des básicas. Por otra parte, se les cuestiono
acerca de la actividad económica que rea-
lizan para obtener ingresos, el (57%) mani-
fiestan que no realizan alguna otra actividad,
el (14%) manifiesta que la otra actividad que
realiza mediante la venta en una tienda y jor-
nalero, el (14%) la otra actividad que realiza
es la venta de huevos y el otro (14%) es la
agricultura. En relación a la situación econó-
mica el (57%) de los socios encuestados in-
dican que la situación económica del hogar
es baja y el (43%) manifiestan que la situa-
ción económica del hogar es media.
SALTOS BURI, V. DEL R., SANTISTEVAN VILLACRESES, K. L., MORENO PONCE, M. R., & PARRALES REYES, J. E.
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RECIMAUC VOL. 8 Nº 1 (2024)
Se concluye que, de acuerdo a los resulta-
dos la asociación 5 de Abril no están bien
organizados, a pesar que realizan reuniones
cada fin de mes pero no todos los miembros
asisten con normalidad. Si cuentan con un
espacio físico, pero sus instalaciones no es-
tán adecuadas para llevar a cabo sus acti-
vidades. No cuentan con servicios básicos
necesarios para sus actividades cotidianas.
El GAD parroquial rural de la América, no
apoya social y/o financieramente a esta
institución. Entonces requieren de manera
urgente capacitaciones, mismas que le per-
mitirán mantener un mejor desempeño en
cada una de sus funciones.
Discusión
Las IES con sus proyectos de Vinculación
con la Sociedad buscan generar resultados
positivos y evidentes para todos los acto-
res de los proyectos, pero sobretodo bus-
ca plasmar en la sociedad una imagen de
responsabilidad social con los resultados
de sus proyectos, con lo cual no solo logran
que sus estudiantes apliquen sus cono-
cimientos de una forma práctica, sino de-
sarrollar en ellos empatía social y con ello
formar futuros profesionales con valores
(Menéndez, 2021).
Puede agregarse que, el proceso de vin-
culación no se limita a obtener beneficios
económico-sociales para la sociedad, sino
que culmina con la creación y difusión del
nuevo conocimiento originado en dicho pro-
ceso. Es a través de la generación, difusión
y replica de este nuevo conocimiento que
se logra un desarrollo auténtico de la socie-
dad, con el propósito de mejorar la calidad
de vida de quienes más lo necesitan.
(González, Viteri, Izquierdo, & Verdezoto,
2020) aseguran que la gestión administrati-
va permite lograr los objetivos y estrategias
planteadas en un tiempo efectivo, enfocan-
do las acciones en el marco de los princi-
pios y valores éticos. Indican, además, que
se debe hacer un uso racional de los recur-
sos, por lo mismo consideran necesario la
ejecución de planes de seguimiento que
permitan verificar las actitudes y acciones
proactivas de las personas para anticipar
posibles riesgos en la gestión o servicios
que se brindan.
La habitual estrategia de las organizaciones
enfocadas en los productos o servicios de
acuerdo a las necesidades y exigencias del
mercado, queda afectada por la capacidad
de los trabajadores, sean directivos o no,
de adaptarse a los cambios del entorno.
La estrategia a seguir por las organizacio-
nes, se dispone así en una doble vertiente:
adaptarse a los cambios de la forma más
provechosa posible. Es por ello que la ca-
pacitación constituye una de las estrategias
más importantes con las que cuentan las
organizaciones en la actualidad, de forma
que, en un entorno competitivo e inmerso
en constantes transformaciones, la capaci-
tación se convierte en un factor clave del
éxito y de excelencia empresarial. Esta re-
presenta un agente de cambio y de produc-
tividad, en tanto sea capaz de auxiliar a los
trabajadores a interpretar las necesidades
propias, empresariales y del entorno, en
aras de trazar estrategias de adaptación y
de mejoras que influyen directamente en los
servicios o productos de acuerdo al objetivo
de la organización (Díaz & Marrero, 2021).
Conclusiones
Se considera que el diagnóstico situacional
que se realiza a una organización empresa-
rial, es una valiosa estrategia que se debe
efectuar cada cierto tiempo a una empre-
sa sea ésta de carácter social o capitalista,
por cuanto se puede conocer los proble-
mas existentes de carácter administrativo,
financiero, productivo o comercial; y de esta
manera, efectuar los cambios que permita
corregir sus deficiencias y mejorar su de-
sarrollo, con el propósito de incrementar su
rentabilidad, que es el propósito de todo
negocio (Huilcapi & Gallegos, 2020).
Todo lo planteado hasta ahora indica que
este estudio destaca la importancia de rea-
lizar un diagnóstico situacional para poten-
ciar la gestión administrativa de las asocia-
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL PARA FORTALECER EL DESEMPEÑO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN
MIEMBROS DE ASOCIACIONES DE LA PARROQUIA LA AMÉRICA, CANTÓN JIPIJAPA.
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RECIMAUC VOL. 8 Nº 1 (2024)
ciones parroquiales. Los hallazgos ofrecen
un sólido punto de partida para desarrollar
estrategias de mejora y brindar formación
a los líderes de las asociaciones. Asimis-
mo, este estudio puede servir de referencia
para investigaciones futuras que analicen la
aplicación de diagnósticos situacionales en
diferentes entornos.
La vinculación con la sociedad en la Uni-
versidad Estatal del Sur de Manabí, a través
de la ejecución de proyectos de servicios
comunitarios, propicia generar impacto so-
cial y productivo sostenible, a fin de impul-
sar el desarrollo en los escenarios sociales
permanentes identificados en el territorio
(Fuentes, Delgado, Merchán, Valverde, &
Valverde, 2021)
Puede concluirse que, el proyecto de vin-
culación tiene como objetivo primordial fa-
cilitar una relación directa entre estudiantes,
profesores y la sociedad para generar im-
pactos sociales, productivos y sostenibles.
La Universidad Estatal del Sur de Manabí
se compromete con la vinculación, desarro-
llando estrategias y ofreciendo soluciones
a los problemas de diversos escenarios. La
importancia de la vinculación radica en im-
partir conocimientos prácticos beneficiosos
para los miembros de cada asociación, ade-
más de brindar experiencia en la aprecia-
ción de perspectivas diversas y fomentar la
participación en el proceso de aprendizaje.
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SALTOS BURI, V. DEL R., SANTISTEVAN VILLACRESES, K. L., MORENO PONCE, M. R., & PARRALES REYES, J. E.
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RECIMAUC VOL. 8 Nº 1 (2024)
CITAR ESTE ARTICULO:
Saltos Buri, V. del R., Santistevan Villacreses, K. L., Moreno Ponce, M. R.,
& Parrales Reyes, J. E. (2024). Diagnóstico situacional para fortalecer el
desempeño de la gestión administrativa en miembros de asociaciones
de la parroquia La América, cantón Jipijapa. RECIAMUC, 8(1), 701-711.
https://doi.org/10.26820/reciamuc/8.(1).ene.2024.701-711
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL PARA FORTALECER EL DESEMPEÑO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN
MIEMBROS DE ASOCIACIONES DE LA PARROQUIA LA AMÉRICA, CANTÓN JIPIJAPA.
