DOI: 10.26820/reciamuc/7.(2).abril.2023.525-532
URL: https://reciamuc.com/index.php/RECIAMUC/article/view/1137
EDITORIAL: Saberes del Conocimiento
REVISTA: RECIAMUC
ISSN: 2588-0748
TIPO DE INVESTIGACIÓN: Artículo de revisión
CÓDIGO UNESCO: 53 Ciencias Económicas
PAGINAS: 525-532
El rol de la gestión estratégica en el éxito organizacional de
las PYMES familiares
The role of strategic management in the organizational success of
family PYMES
O papel da gestão estratégica no sucesso organizacional da
família PYMES
Gino Iván Ayón Ponce
1
; Arturo Antonio Alvarez Indacochea
2
; Tania Lisbeth Macias Villacreses
3
;
Adriana Leonor Salazar Moran
4
RECIBIDO: 23/02/2023 ACEPTADO: 12/03/2023 PUBLICADO: 03/06/2023
1. Magíster en Administración de Empresas; Magíster en Gerencia Educativa; Ingeniero Comercial; Profesor Titular Principal, Facultad
de Ciencias Economicas, Carrera Administración de Empresas de la Universidad Estatal del Sur de Manabí; Jipijapa, Ecuador; gino.
ayon@unesum.edu.ec; https://orcid.org/0000-0001-6960-3676
2. Doctor en Administración; Magíster en Gerencia Educativa; Ingeniero Comercial; Docente Titular Facultad de Ciencias Económicas de
la Universidad Estatal del Sur de Manabí; Jipijapa, Ecuador; arturo.alvarez@unesum.edu.ec; https://orcid.org/0000-0001-6593-075X
3. Magíster en Dirección y Asesoramiento Financiero; Economista; Docente en la Universidad Estatal del Sur de Manabí de la Facultad
de Ciencias Económicas, Carrera Administración de Empresas; Jipijapa, Ecuador; lisbeth.macías@unesum.edu.ec; https://orcid.
org/ 0000-0003-3105-0097
4. Magíster en Administración Pública; Economista; Docente en la Universidad Estatal del Sur de Manabí de la Facultad de Ciencias
Económicas, Carrera Administración de Empresas y Turismo; Jipijapa, Ecuador; adriana.salazar@unesum.edu.ec; https://orcid.
org/0000-0002-0359-5797
CORRESPONDENCIA
Gino Iván Ayón Ponce
gino.ayon@unesum.edu.ec
Jipijapa, Ecuador
© RECIAMUC; Editorial Saberes del Conocimiento, 2023
RESUMEN
La gerencia estratégica es considerada por muchos como un arte, pero para otros, una ciencia, en la cual se formulan,
diseñan, seleccionan, implantan, y evalúan, las decisiones que permiten a las organizaciones alcanzar sus objetivos,
o, dicho de otra manera, los resultados deseados de la organización. La metodología utilizada para el presente trabajo
de investigación, se enmarca dentro de una revisión bibliográfica de tipo documental. La técnica para la recolección de
datos está constituida por materiales electrónicos, estos últimos como Google Académico, entre otros, apoyándose para
ello en el uso de descriptores certificados y avalados por el tesauro de la UNESCO. La información aquí obtenida será
revisada, resumida y analizada para su exposición organizada en los resultados. Las gestiones estratégicas, son las que
garantizan el éxito de las organizaciones, ya que lo que se busca es una empresa que tenga la capacidad de sostenerse
en el tiempo y que sea competitiva dentro del mercado en que se desenvuelva, independientemente que sea un empresa
mediana, pequeña o grande y que sea familiar o no, todas parten de un mismo concepto de cultura organizativa, que
les permita tener un orden en todos los niveles, en los entornos de las pymes familiares son más complejas que aquellas
organizaciones que no lo son, en la empresas familiares existen dinámicas personales, que pueden incidir positiva o
negativamente en el direccionamiento de la organización, es por ello que la gestión estratégica es fundamental para el
crecimiento de la organización, y esta debe contener misión y valores, planificación, buen recurso humano, buena admin-
istración, estratégicas que permitan el logro de los objetivos planteados.
Palabras clave: Estrategias, Valores, Familia, PYMES, Planificación.
ABSTRACT
Strategic management is considered by many as an art, but for others, a science, in which the decisions that allow organi-
zations to achieve their objectives are formulated, designed, selected, implemented, and evaluated, or, in other words the
desired results of the organization. The methodology used for this research work is part of a documentary bibliographic
review. The technique for data collection is made up of electronic materials, the latter such as Google Scholar, among
others, relying on the use of certified descriptors and endorsed by the UNESCO thesaurus. The information obtained here
will be reviewed, summarized and analyzed for its presentation organized in the results. Strategic management is what
guarantees the success of organizations, since what is sought is a company that has the ability to sustain itself over time
and that is competitive within the market in which it operates, regardless of whether it is a medium-sized company. , small
or large and whether it is familiar or not, they all start from the same concept of organizational culture, which allows them
to have an order at all levels, in the environments of family PYMES they are more complex than those organizations that are
not, In family businesses there are personal dynamics, which can positively or negatively affect the direction of the organi-
zation, which is why strategic management is essential for the growth of the organization, and this must contain mission and
values, planning, good human resources , good administration, strategies that allow the achievement of the objectives set.
Keywords: Strategies, Values, Family, PYMES, Planning.
RESUMO
A gestão estratégica é considerada por muitos como uma arte, mas para outros é uma ciência, em que as decisões são
formuladas, concebidas, seleccionadas, implementadas e avaliadas para que as organizações atinjam os seus objec-
tivos, ou seja, os resultados desejados pela organização. A metodologia utilizada para este trabalho de investigação
enquadra-se no âmbito de uma revisão bibliográfica de tipo documental. A técnica de recolha de dados é constituída por
materiais electrónicos, como o Google Scholar, entre outros, recorrendo à utilização de descritores certificados e apro-
vados pelo tesauro da UNESCO. A informação aqui obtida será revista, sintetizada e analisada para a sua apresentação
organizada nos resultados. A gestão estratégica é o que garante o sucesso das organizações, pois o que se procura é
uma empresa que tenha capacidade de se sustentar ao longo do tempo e que seja competitiva no mercado em que actua,
independentemente de ser uma média, pequena ou grande empresa e de ser familiar ou não, todas partem do mesmo
conceito de cultura organizacional, o que lhes permite ter ordem a todos os níveis, Nos ambientes das PME familiares são
mais complexas do que as organizações que não o são, nas empresas familiares existem dinâmicas pessoais, que podem
ter um impacto positivo ou negativo na direcção da organização, razão pela qual a gestão estratégica é essencial para o
crescimento da organização, e esta deve conter missão e valores, planeamento, bons recursos humanos, boa administra-
ção, estratégias que permitam alcançar os objectivos estabelecidos.
Palavras-chave: Estratégias, Valores, Família, PME, Planeamento.
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RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
Introducción
El Desarrollo Organizacional es una estrate-
gia administrativa que a través del análisis
de los valores, actitudes, comportamiento,
clima organizacional entre otros aspectos,
busca generar un cambio en las empresas
tomando como punto de partida a las perso-
nas, mejorando las estructuras, y por ende,
la satisfacción de los clientes; el desarrollo
organizacional es un proceso de cambio
planeado dentro de la empresa, para el que
es necesario conocer la situación por la que
atraviesa dicha organización y a partir de ello
introducir modificaciones con la finalidad de
luego evaluar los resultados de los cambios
implementados (Torres Merlo et al., 2021).
La gerencia estratégica es considerada por
muchos como un arte, pero para otros, una
ciencia, en la cual se formulan, diseñan, se-
leccionan, implantan, y evalúan, las decisio-
nes que permiten a las organizaciones alcan-
zar sus objetivos, o, dicho de otra manera, los
resultados deseados de la organización. Con-
siste en un proceso de análisis de la situación
y evaluación de alternativas, examinando las
diferentes opciones hasta seleccionar una
estrategia determinada. En otras palabras,
de acuerdo con Garrido (2006, como se citó
por Romero et al, 2020), el proceso estratégi-
co es el camino lógico y secuencial que lleva
a la elección de una estrategia.
Debido al aumento de las empresas en su
tamaño y capital, se adopta la planeación
estratégica como pilar fundamental en la
generación de estrategias para el logro de
sus objetivos, es por ello que las principales
organizaciones a nivel latinoamericano, con
el fin de fomentar el uso de la gestión estra-
tégica invierten en tecnologías blandas, lo
cual les ha permitido perfeccionar sus ca-
pacidades gerenciales y organizacionales
desde los procesos clave, en conjunto con
los de apoyo, esto con el fin de mejorarlos
en concordancia con los objetivos estratégi-
cos del negocio. Por otro lado, la mayoría de
las pymes son consideradas empresas fami-
liares, las cuales utilizan un estilo gerencial
EL ROL DE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA EN EL ÉXITO ORGANIZACIONAL DE LAS PYMES FAMILIARES
empírico que asume la noción de innova-
ción, no como los adelantos tecnológicos o
científicos, sino como las trasformaciones en
la gerencia estratégica de los administrado-
res en su estilo gerencial, lo cual se estable-
ce como el desafío más grande que deben
enfrentar estas empresas para llevar a cabo
los cambios estratégicos propuestos para
desligarse de las dificultades de antaño que
establecen limitaciones y no permiten avan-
zar a las PYMES (Noriega et al., 2018).
La mayoría de las empresas existentes en el
mundo son familiares, las cuales aportan de
manera importante no solo en los países don-
de operan, sino también a la economía mun-
dial. En países desarrollados estas empresas
alcanzan a comprender el 80% de todas las
empresas, en tanto los países en vía de de-
sarrollo cuentan con un 98% de estas em-
presas. En EE.UU. las empresas familiares
constituyen más del 90% de las empresas,
generando más del 40% del PIB, alrededor
del 50% de empleos y 78% de nuevos pues-
tos de trabajo (Becerra Ahón et al., 2019).
Las Pymes tienden a operar en base a de-
cisiones y proyectos específicos, sobre los
cuales van definiendo una trayectoria de
largo plazo que combina etapas de estabi-
lidad y cambio, dentro del análisis interno
de las empresas resulta un tema de gran
relevancia, muchas de las empresas se
centran en proyectos que van de la mano
de pequeños objetivos que parte a su vez
de otros proyectos, pero no mantienen una
línea estratégica pensada y realizada con
dirección a los objetivos organizacionales
(Sumba-Bustamante et al., 2020).
En el Ecuador existen iniciativas enfocadas
a desarrollar emprendimientos que permi-
ten a las familias obtener ingresos y aportar
al crecimiento de diferentes sectores, según
datos del último estudio GEM (Global Entre-
preneurship Monitor Ecuador, 2019 – 2020),
Ecuador es uno de los países más empren-
dedores del mundo con un 36% de adultos
que poseen un negocio establecido. Las
razones por las que pueden haber decidido
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RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
crear su propio negocio son varias: el 83%
lo hizo por falta de empleo, siendo esta la
razón con la que se identifican la mayoría
de los emprendedores, el 53% quería mar-
car la diferencia, el 36% quería generar ri-
queza y el 36% lo hizo para continuar con
el negocio familiar (Del Pezo Vera, 2022).
Se ha observado que aunque se reconoce
a la planificación estratégica como una im-
portante herramienta gerencial, es poco uti-
lizada por la mayoría de pymes, identificán-
dose que realizan una administración con
muchas debilidades basada en un enfoque
tradicional según, presentando dificultades
para el desarrollo de la planificación estra-
tégica, problemática que es corroborada
por algunos estudios, como el de Troya
(2009, como se citó por Sumba-Bustaman-
te et al., 2020) que indica que del 95% de
las empresas en el Ecuador, 61% de las
pymes no realizan planeación estratégica,
debido a características de tamaño, actitud
del gerente, desconocimiento que los lleva
a temer al cambio, y, a conformarse con los
resultados obtenidos.
Metodología
La metodología utilizada para el presente
trabajo de investigación, se enmarca dentro
de una revisión bibliográfica de tipo docu-
mental, considerando a nivel teórico de que
se trata El rol de la gestión estratégica en el
éxito organizacional de las PYMES familiares.
La técnica para la recolección de datos está
constituida por materiales electrónicos, estos
últimos como Google Académico, entre otros,
apoyándose para ello en el uso de descrip-
tores certificados y avalados por el tesauro
de la UNESCO. La información aquí obtenida
será revisada, resumida y analizada para su
exposición organizada en los resultados.
Resultados
Relaciones empresa-familia
Para los miembros de la familia, su actuar
en los procesos dentro de estas empresas,
implica el desdoblamiento de roles dobles
o paralelos, siendo, por un lado, miembros
de una familia con ciertas funciones y de
quienes los integrantes de dicha familia es-
peran cierto grado de desempeño y éxito y,
a la vez, dirigentes de la empresa propie-
dad de la familia. Por ello, en las empresas
familiares suelen surgir más conflictos que
en las no familiares, debido a ese solapa-
miento entre familia y empresa, donde el
sistema familiar, se rige por las emociones
y prevalecen la protección, así como la leal-
tad; mientras que el empresarial, está basa-
do en la racionalidad y rigen tanto el rendi-
miento como los resultados.
Al tener una estrecha relación entre ambos,
normalmente, cuando las necesidades y el
bienestar de la familia toma importancia, ésta
suele darse en detrimento del futuro creci-
miento de la empresa; por el contrario, cuando
se le da prioridad a la compañía, usualmente
se perjudica la comunicación, la armonía así
como satisfacción de las necesidad y proble-
mas familiares (Acosta et al., 2019).
La instauración de una cultura organiza-
cional favorable
La visión e identidad compartidas según
Mendoza Torres and Ortiz Riaga (2006,
como se citó por Ballesteros et al., 2022),
conducen hacia una cultura de convergen-
cia cuyo resultado es un alto compromiso de
los trabajadores, una proximidad concreta y
existencia de lazos afectivos y emociona-
les positivos entre los líderes y sus grupos
y la conformación de ambientes laborales
saludables, que propician a su vez el mejo-
ramiento de la eficacia organizacional. Por
tanto, la “La cultura de la organización se
compone de valores, creencias, supuestos,
percepciones, normas y patrones de com-
portamiento comunes a todos los que tra-
bajan en ella; es a la organización lo que la
personalidad es al individuo: un tema oculto
pero unificador que proporciona sentido, di-
rección y movilización” (Anzola 2003, como
se citó por Ballesteros et al., 2022).
Autores como Gálvez Albarracín and Gar-
cía Pérez de Lema (2011, como se citó
por Ballesteros et al., 2022) describen que
AYÓN PONCE, G. I., ALVAREZ INDACOCHEA, A. A., MACIAS VILLACRESES, T. L., & SALAZAR MORAN, A. L.
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RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
la presencia de líderes que actúen como
mentores y la definición consensual de los
objetivos de la empresa ayudan de manera
significativa al desempeño y la satisfacción
del factor humano en las organizaciones se
ven estimulados por un ambiente de trabajo
amistoso, por tanto los valores y prácticas
organizacionales asociadas a la cultura de
innovación, es decir, aquellas que estimulan
la cohesión, el trabajo en equipo, el com-
promiso, la adaptabilidad, la flexibilidad, la
aceptación del riesgo y la incertidumbre,
generan importantes mejoras en el desem-
peño en términos de la calidad de los pro-
ductos y servicios, en la eficiencia de los
procesos internos, en las relaciones huma-
nas internas, y en la relación de la empresa
con su entorno inmediato
Factores que inuyen en el éxito de una
empresa
Desde hace varios años, son muchas las
empresas que utilizan técnicas como las
prácticas de alto rendimiento que en sí se re-
fiere directamente a los recursos humanos.
Autores como Camps y Luna (2008, como
se citó por Alvear Caguana, 2021) afirmaron
que para conseguir que los trabajadores es-
tén más motivados, trabajen involucrándose
en la empresa, se sientan parte de ésta y
así consigan contribuir al éxito empresarial,
es ineludible que se sientan seguros y res-
paldados por los especialistas de recursos
humanos o los encargados de la gestión del
talento humano, los que deben ayudar y co-
nectar entre la directiva y los colaboradores.
Liderazgo
El manejo del liderazgo es una de las op-
ciones más empleadas para lograr mejores
resultados, y logar una ventaja competiti-
va, por lo que se considera que juega un
rol fundamental como unos factores para
obtener el éxito organizacional tanto en el
ámbito empresarial, como para otros secto-
res. Por tanto, el liderazgo se ha convertido
en una herramienta que permite mejorar la
eficacia y el desempeño en cualquier tipo
de organización, misma que podría afectar
los niveles de compromiso organizacional y
la satisfacción laboral del colaborador (Ma-
cías Catagua et al., 2021).
Los estilos de liderazgo
A través de algunos estudios, se han podi-
do determinar varios estilos de liderazgo,
es así que, Bass y Avolio (1994, donde se
citó por Macías Catagua et al., 2021), men-
cionan que existen tres estilos de líderes: el
transformacional, el transaccional y el lais-
sez-faire. Los líderes transformacionales
son quienes inculcan pasión y compromiso
en sus seguidores, consiguiendo que estén
motivados y vinculados a la visión empresa-
rial. Este modelo se caracteriza por el am-
biente de respeto, en donde se fijan metas
desafiantes que los trabajadores quieren
alcanzar de forma empoderada. Este esti-
lo de liderazgo tiene cinco elementos: La
influencia idealizada, que se caracteriza
por querer hacer notar a los líderes como
un modelo de referencia, de acuerdo con
sus conductas demostradas; la motivación
inspiracional que inculcan es sus colabora-
dores y que crea un clima de armónico y de
confianza; y la consideración individualiza-
da, que se refiere a la atención que presta
el líder en cuanto a las necesidades indi-
viduales de sus trabajadores, teniendo un
ambiente de apoyo y empatía.
Asimismo, el liderazgo transaccional se en-
foca más en las tareas y objetivos y no tanto
en las personas, además se cetra en el inter-
cambio ecuánime entre líderes y seguidores,
respondiendo a los intereses propios de am-
bos. En este estilo encontramos tres elemen-
tos: La recompensa contingente, en la que
los líderes se centran en definir puntualmen-
te las labores, premiando a quienes cumplen
con sus compromisos; la administración por
excepción pasiva, en la que el líder actúa
solamente cuando se suscita un error, y; la
administración por excepción activa, que
ocurre en el momento que el líder controla
de manera constante el desempeño de sus
colaboradores, para de acuerdo a este to-
mar acciones correctivas, si fuese necesario.
EL ROL DE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA EN EL ÉXITO ORGANIZACIONAL DE LAS PYMES FAMILIARES
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RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
Finalmente está el liderazgo laissez-faire,
que se refiere a un estilo no directivo y pasi-
vo. Se tener líderes indiferentes, por lo que
resulta complicado para los colaboradores
determinar el nivel de desempeño y de res-
peto de los líderes mismos, lo que crea un
ambiente laboral tenso. Por tanto, este estilo
representa la manera menos eficaz de diri-
gir un grupo de personas, puesto que no
existe involucramiento por parte del líder en
el desarrollo de sus trabajadores (Macías
Catagua et al., 2021).
Diseño organizacional y Planeación Es-
tratégica
Para poder armar un buen diseño o estruc-
tura organizacional es necesario separar
las actividades para mejorar la eficiencia
de la organización y así coordinar los es-
fuerzos de las disímiles partes de la firma.
Es por esto, se busque hacer una diferen-
ciación de actividades. Según Consuegra
y Capellera (2013, como se citó por Alvear
Caguana, 2021) existen dos direcciones de
trabajo, una es la horizontal, que son las
relaciones interpersonales que se crean a
iguales niveles de relaciones, la cual atien-
de al grado de diferenciación existente entre
las unidades en cargo de la orientación de
los integrantes de la firma, el control de las
tareas que realizan, de su educación y pre-
paración. La subordinación vertical implica
una división del trabajo mediante el princi-
pio de jerarquía (cada subordinado tendrá
que responder ante un único superior).
Modelo de gestión estratégica
Establecer un modelo de gestión estraté-
gica incluye toda la normativa y gestiones
necesarias para que se lleve cabo de mejor
manera las actividades de la organización.
Un modelo consiste en plantear a la organi-
zación, una planificación, propios de todas
las actividades que se deben desarrollar,
así como el control y cumplimiento de las
normas establecidas respecto a las condi-
ciones que proponga la empresa (Del Pezo
Vera, 2022).
Gestión Institucional
La gestión en las empresas hace mención
a la organización, control y preservación de
todas las actividades que se realizan por los
directivos y quienes la conforman, así como
el control y acatamiento de las normativas
que se establecen interna y externamente.
Se considera que, es importante tomar en
cuenta que los miembros de una organiza-
ción deben ser reglamentados y ordenados
según los movimientos departamentales,
mediante la documentación que establezca
las funciones necesarias para su cumpli-
miento en las distintas áreas que requiera la
empresa, como el vínculo entre accionista
y empresa para un mejor desenvolvimiento
empresarial (Del Pezo Vera, 2022).
Recursos
Las organizaciones establecen sus movi-
mientos de mejor manera con los recursos
y suministros necesarios, durante un tiempo
determinado en el campo que se va a des-
envolver (Del Pezo Vera, 2022).
Capacidades
En las organizaciones que han tenido éxito
mundialmente no solo se cimenta en aque-
llas que tienen todos los recursos, sino tam-
bién las capacidades del talento humano
frente a los cambios que se presentan, y las
ideas rápidas y moldeables, para encargar-
se, sistematizar y redelimitar eficientemen-
te las capacidades del personal (Del Pezo
Vera, 2022).
Planicación
La planeación se vincula con un concepto a
futuro, y la persona preparada con conoci-
mientos teóricos y empíricos que hace uso
de las técnicas apropiadas como modelos
o sistema, los direcciona hacia el futuro,
decidiendo en el presente las medidas ne-
cesarias para cumplir el objetivo. Normal-
mente quien resuelve la planeación dentro
de la empresa es el gerente propietario o
líder que se convierte en la cabeza de la or-
ganización, así como también delega quien
AYÓN PONCE, G. I., ALVAREZ INDACOCHEA, A. A., MACIAS VILLACRESES, T. L., & SALAZAR MORAN, A. L.
531
RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
puede manejar el proceso, con el fin de que
en su ausencia continúe con las actividades
planeadas (Del Pezo Vera, 2022).
Misión y visión
La visión es una idea compartida sobre lo
que pretendemos para la organización sea
o llegue ser, con un propósito encabezado
para direccionarla al futuro. Al igual que la
misión define el propósito que diferencian
unas empresas de otras, es la parte esen-
cial que mueve a sus colaboradores hacia
la visión, su revisión es habitualmente, no
existe un tiempo recomendado para deter-
minar que se cumpla, por lo común se lo
realiza cada diez años, pero cada organi-
zación lo puede hacer cuando lo considere
necesario (Del Pezo Vera, 2022).
Vigilancia y apertura al exterior
En las PYMES, la vigilancia constituye un
proceso interactivo y acumulativo que abar-
ca las siguientes etapas: acumular, clasi-
ficar y ordenar la información, analizar la
información y darle sentido, comunicar la
información y compartirla con los colabo-
radores y empleados clave, saber utilizar
la información en el momento oportuno (ni
demasiado pronto ni demasiado tarde. (Ce-
deño Gómez 1988, como se citó por Balles-
teros et al., 2022).
Shnarch Kirberg (2013, como se citó por
Ballesteros et al., 2022) afirma que los diri-
gentes de las PYMES saben que las buenas
ideas forman parte de la materia prima de
la innovación, es el punto fundamental para
innovar. Por esa razón, la alta gerencia debe
analizar el entorno interno y externo de ma-
nera continua, para estar al día acerca de
las nuevas tecnologías, las últimas tenden-
cias, las prácticas de sus competidores y
los cambios en las necesidades actuales
o futuras de sus clientes, (Ríos, Morales et
al. 2017, como se citó por Ballesteros et al.,
2022). Así mismo asisten y participan en
conferencias, congresos científicos o comer-
ciales, ferias, exposiciones nacionales o in-
ternacionales y en diversas asociaciones en
las cuales podrán identificar nuevas oportu-
nidades de negocio En el análisis de (Gálvez
Albarracín 2014, como se citó por Balleste-
ros et al., 2022), parece existir una relación
cercana entre los resultados del uso de las
TICs y la experiencia exitosa en procesos de
innovación empresarial, pues facilitan entre
otras cosas la recolección, almacenamiento
y aprovechamiento de la información.
Conclusión
Las gestiones estratégicas, son las que ga-
rantizan el éxito de las organizaciones, ya
que lo que se busca es una empresa que
tenga la capacidad de sostenerse en el tiem-
po y que sea competitiva dentro del mercado
en que se desenvuelva, independientemen-
te que sea un empresa mediana, pequeña o
grande y que sea familiar o no, todas parten
de un mismo concepto de cultura organiza-
tiva, que les permita tener un orden en to-
dos los niveles, en los entornos de las pymes
familiares son más complejas que aquellas
organizaciones que no lo son, en la empre-
sas familiares existen dinámicas personales,
que pueden incidir positiva o negativamente
en el direccionamiento de la organización,
es por ello que la gestión estratégica es fun-
damental para el crecimiento de la organiza-
ción, y esta debe contener misión y valores,
planificación, buen recurso humano, buena
administración, estratégicas que permitan el
logro de los objetivos planteados.
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CITAR ESTE ARTICULO:
Ayón Ponce, G. I., Alvarez Indacochea, A. A., Macias Villacreses, T. L., &
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AYÓN PONCE, G. I., ALVAREZ INDACOCHEA, A. A., MACIAS VILLACRESES, T. L., & SALAZAR MORAN, A. L.
